Allmänna Villkor

1. Inledning Och Omfattning

Dessa allmänna villkor gäller för alla köp och beställningar av produkter och tjänster från Scryxellaz med säte på Galärvarvsvägen 14, 115 21 Stockholm, Sverige. Genom att göra en beställning eller använda våra tjänster godkänner du dessa villkor i sin helhet. Vi rekommenderar att du läser igenom villkoren noggrant innan du gör ett köp.

Dessa villkor utgör ett juridiskt bindande avtal mellan dig som kund och Scryxellaz. Om du inte godkänner dessa villkor bör du inte använda vår webbplats eller göra beställningar från oss. Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra dessa villkor, och ändringar träder i kraft vid publicering på webbplatsen.

2. Definitioner

I dessa allmänna villkor används följande begrepp med nedan angiven betydelse:

• "Vi", "oss", "vår" eller "företaget" syftar på Scryxellaz
• "Du", "dig", "din" eller "kunden" syftar på den fysiska eller juridiska person som gör en beställning eller använder våra tjänster
• "Produkt" syftar på de möbler och relaterade varor vi tillverkar och säljer
• "Tjänst" syftar på designkonsultation, restaurering och andra tjänster vi erbjuder
• "Beställning" syftar på en bindande överenskommelse mellan dig och oss om köp av produkter eller tjänster
• "Webbplatsen" syftar på vår webbplats där dessa villkor publiceras

3. Beställning Och Avtal

3.1 Beställningsprocess

För skräddarsydda produkter inleds beställningsprocessen vanligtvis med en konsultation där vi diskuterar dina önskemål och behov. Efter konsultationen presenterar vi en offert som inkluderar specifikationer, pris och leveranstid. Ett bindande avtal uppstår först när du har accepterat offerten och vi har bekräftat din beställning skriftligen.

3.2 Ångerrätt vid konsultation

Vid konsultationstjänster har du som konsument rätt att ångra dig inom 14 dagar från det att avtalet ingicks, under förutsättning att tjänsten inte har påbörjats med ditt uttryckliga samtycke. Om du har samtyckt till att tjänsten påbörjas före ångerfristen utgång och tjänsten har fullgjorts har du inte längre någon ångerrätt.

3.3 Skräddarsydda produkter

Observera att skräddarsydda produkter som tillverkas enligt dina specifikationer inte omfattas av den lagstadgade ångerrätten enligt distansavtalslagen, eftersom de inte kan säljas vidare till annan kund. Detta gäller även produkter som har anpassats eller modifierats efter dina önskemål.

4. Priser Och Betalning

4.1 Prissättning

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms om inget annat anges. Priser för skräddarsydda produkter baseras på den individuella offerten och kan variera beroende på material, storlek, komplexitet och andra faktorer. Vi förbehåller oss rätten att justera priser vid ändringar i materialpriser eller andra omständigheter utanför vår kontroll.

4.2 Betalningsvillkor

För skräddarsydda produkter gäller följande betalningsvillkor om inget annat avtalats:

• En handpenning om 30% av totalbeloppet betalas vid beställning
• Ytterligare 40% betalas vid produktionsstart
• Resterande 30% betalas vid leverans

Vi accepterar betalning via banköverföring och faktura. Betalningsvillkor för faktura är 30 dagar netto om inget annat anges. Vid försenad betalning debiteras dröjsmålsränta enligt räntelagen samt eventuella påminnelseavgifter.

4.3 Äganderättsförbehåll

Vi behåller äganderätten till levererade produkter till dess full betalning har erlagts. Du får inte sälja, pantsätta eller på annat sätt förfoga över produkterna på ett sätt som strider mot vårt äganderättsförbehåll innan full betalning har skett.

5. Leverans

5.1 Leveranstid

Leveranstiden för skräddarsydda produkter varierar beroende på produktens komplexitet och vår aktuella orderstock. Uppskattad leveranstid anges i offerten och bekräftas vid beställning. Leveranstiden räknas från det datum då alla nödvändiga detaljer har bekräftats och handpenning har mottagits.

5.2 Leveransförsening

Om leveransen försenas på grund av omständigheter utanför vår kontroll, såsom materialbrist, arbetskonflikt eller force majeure, har vi rätt att förlänga leveranstiden motsvarande den tid förseningen varar. Vi meddelar dig så snart som möjligt om eventuella förseningar.

5.3 Leveransområde och kostnader

Vi levererar i hela Sverige. Leveranskostnaden beror på leveransadress och produkternas storlek och vikt. Leveranskostnad anges separat i offerten. Leveransen inkluderar normalt inbärning till anvisad plats i bostaden samt bortforsling av emballage.

5.4 Mottagning och kontroll

Du är skyldig att kontrollera leveransen vid mottagandet och omedelbart anmäla eventuella synliga skador eller avvikelser. Dolda fel ska anmälas så snart de upptäcks, dock senast inom skälig tid.

6. Garanti Och Reklamation

6.1 Produktgaranti

Vi lämnar garanti på våra produkter enligt följande:

• Strukturella fel: 5 års garanti mot tillverkningsfel som påverkar produktens konstruktion och hållbarhet
• Ytbehandling: 2 års garanti mot flagnande eller avvikelser i ytan som beror på bristfällig behandling
• Beslag och mekanismer: 2 års garanti på funktionen hos alla mekaniska delar

6.2 Garantins omfattning

Garantin täcker fel som uppstår vid normal användning och som beror på brister i material eller tillverkning. Garantin täcker inte:

• Normalt slitage som uppstår vid vanlig användning
• Skador orsakade av olyckor, felaktig användning eller vårdslöshet
• Skador orsakade av exponering för olämpliga förhållanden (extrem fukt, värme, direkt solljus)
• Naturliga variationer i trä såsom färgförändringar, sprickor eller rörelser orsakade av fuktförändringar
• Skador orsakade av modifieringar eller reparationer utförda av annan än oss

6.3 Reklamation

Reklamation ska göras skriftligen till oss så snart som möjligt efter att felet upptäckts. Reklamationen ska innehålla en beskrivning av felet samt om möjligt fotografier som visar felet. Vi kommer att utreda reklamationen och återkomma med besked inom 14 dagar.

6.4 Åtgärder vid befogad reklamation

Vid befogad reklamation kommer vi i första hand att reparera felet. Om reparation inte är möjlig eller rimlig kommer vi att erbjuda omleverans eller prisavdrag. Byten eller återbetalningar görs endast i undantagsfall och efter överenskommelse.

7. Immateriella Rättigheter

Alla immateriella rättigheter till designs, ritningar, skisser och annat material som vi skapar i samband med beställningar tillhör oss om inget annat avtalats skriftligen. Du får en icke-exklusiv rätt att använda designen för den beställda produkten, men får inte reproducera, kopiera eller använda designen för andra ändamål utan vårt skriftliga medgivande.

Om du tillhandahåller egna designer eller idéer garanterar du att dessa inte gör intrång i tredje parts immateriella rättigheter och du håller oss skadeslösa för eventuella anspråk som uppkommer på grund av sådant intrång.

8. Ansvarsbegränsning

Vårt ansvar för skador är begränsat enligt följande:

• Vi ansvarar inte för indirekta skador, följdskador, utebliven vinst eller andra ekonomiska förluster
• Vårt totala skadeståndsansvar är begränsat till det belopp du har betalat för den aktuella produkten eller tjänsten
• Vi ansvarar inte för skador som orsakas av felaktig användning, bristande underhåll eller användning i strid med våra anvisningar

Dessa begränsningar gäller inte vid grov vårdslöshet eller uppsåt från vår sida, eller om tvingande konsumentskyddslagstiftning föreskriver annat.

9. Force Majeure

Vi ansvarar inte för förseningar eller underlåtenhet att fullgöra våra åtaganden om detta beror på omständigheter utanför vår rimliga kontroll, såsom naturkatastrofer, krig, terrorhandlingar, arbetskonflikt, pandemi, myndighetsbeslut, brist på material eller leveransförseningar från underleverantörer. Vid force majeure har vi rätt att skjuta upp leveransen eller häva avtalet utan skadeståndsskyldighet.

10. Personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med vår integritetspolicy, som finns tillgänglig på vår webbplats. Genom att godkänna dessa villkor bekräftar du att du har tagit del av integritetspolicyn och samtycker till behandling av dina personuppgifter i enlighet med den.

11. Tvister

Dessa villkor ska tolkas och tillämpas i enlighet med svensk lag. Eventuella tvister som uppstår i anledning av dessa villkor eller avtal ingångna under dessa villkor ska i första hand lösas genom förhandling mellan parterna. Om förhandling inte leder till en lösning ska tvisten avgöras av svensk allmän domstol med Stockholms tingsrätt som första instans.

Som konsument har du även möjlighet att vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) för en opartisk prövning av tvister. Mer information finns på arn.se.

12. Övrigt

Om någon bestämmelse i dessa villkor skulle befinnas vara ogiltig eller icke verkställbar ska detta inte påverka giltigheten av övriga bestämmelser. Den ogiltiga bestämmelsen ska i sådant fall ersättas med en giltig bestämmelse som så nära som möjligt återspeglar den ursprungliga avsikten.

Vår underlåtenhet att vid något tillfälle kräva fullgörande av någon bestämmelse i dessa villkor ska inte innebära ett avstående från rätten att vid senare tillfälle kräva fullgörande av samma eller annan bestämmelse.

13. Kontaktinformation

Vid frågor om dessa villkor eller våra produkter och tjänster, vänligen kontakta oss:

Scryxellaz
Galärvarvsvägen 14
115 21 Stockholm, Sverige
Telefon: +46 8 519 548 80
E-post: business@scryxellaz.world